Unsere Serviceleistungen

Kauf ohne Risiko

Sie haben 30 Tage Rückgaberecht auf alle Produkte.
Informationen zu Voraussetzungen und Umfang des Rückgaberechts finden Sie unter Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular . Hiervon abweichend gilt unser 30 Tage Rückgaberecht für Verbraucher als auch für Gewerbekunden und Selbstständige gleichermaßen.

DICTUM Zufriedenheits-Garantie

Alle Produkte mit diesem Symbol können Sie 15 Tage ausgiebig testen und prüfen. Sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden, schicken Sie es einfach ohne An­gabe von Gründen innerhalb von 15 Tagen an uns zurück. ­Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlarten

Bei dictum.com handelt es sich um einen Onlineshop mit bestätigter Inhaberschaft (zu erkennen am grünen Balken neben der URL-Eingabe in Ihrem Browser). Darüber hinaus werden alle Seiten und Daten 128 Bit SSL-verschlüsselt übertragen.
Für eine sichere Zahlungsabwicklung stehen Ihnen die Zahlarten Sofortüberweisung, Paypal, Kreditkarte, Vorauskasse, SEPA-Lastschrift (nur Inland) und Nachnahme (nur Inland) zur Verfügung. Mehr über die Zahlarten erfahren Sie hier.

Inklusive Schärfservice Premium

Produkte der Premiumklasse mit diesem Symbol können Sie jeder­zeit, unbegrenzt und kostenlos von unseren Fachleuten schärfen lassen. Für Sie entstehen nur die Portokosten.

Inklusive Schärfpass

Zum Kauf von Produkten mit diesem Symbol erhalten Sie ­einen Schärfpass. Wir schärfen dieses Produkt zweimal kostenlos. Senden Sie den Artikel inklusive Schärfpass an uns. Sie erhalten innerhalb weniger Tage ihr geschärftes Schneidwerkzeug zurück. Für Sie ent­stehen nur die Portokosten.

Inklusive Einstielpass

Werkzeuge mit diesem Symbol stielen wir einmal kostenlos ein. Sie tragen lediglich die Kosten ­für den neuen Stiel und das Porto.

Härteprüfung mit Prüfprotokoll für Messerklingen

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Härte (HRC) Ihrer Messerklinge an der Schneidkante überprüfen zu lassen. Härtereien führen in der Regel eine HRC-Messung an der Klingenangel bzw. dem Klingenrücken durch. Diese Bereiche sind für eine Härteprüfung aber nicht aussagekräftig.
Eine HRC-Messung an der Schneide würde die Klinge zerstören. Wir prüfen im Vickers-Verfahren mit einem sehr geringen Prüfdruck und haben dadurch die Möglichkeit, zerstörungsfrei direkt an der Messerschneide zu prüfen. Für dieses Prüfverfahren wird lediglich die Schneidkante minimal angeschliffen und nach der Prüfung wieder in den Originalzustand versetzt.
Sie erhalten ein Prüfprotokoll mit Eindrucksbildern und eine Umrechnung der Vickers-Werte in HRC. Mehr Informationen über unsere Härteprüfung

Ersatzteil-Service

Für die meisten unserer hochwer­tigen Produkte lassen sich auch Jahre nach dem Kauf problemlos Ersatzteile beschaffen. ­So können Sie Ihr vertrautes Werkzeug sehr lange Zeit verwenden.

Allgemeiner Schärfservice

Weitere Informationen zu unserem allgemeinen Schärfservice.

DICTUM Holzpflegeservice für Schneidbretter

Um die Lebensdauer Ihres Schneidbretts deutlich zu verlängern, bieten wir Ihnen einen professionellen Pflegeservice an. Dabei entfernen wir sorgsam Gebrauchs- und Schneidspuren und behandeln die Oberfläche erneut mit lebensmittelechtem Walnussöl. Nutzen Sie diesen Service, bis das Brett eine Mindeststärke von 18 mm erreicht.

Hinweis:

Dieser Service ist ausschließlich für DICTUM Schneidbretter Wavy Edge (Nr. 708978 und 708979) verfügbar. Unser DICTUM Holzpflegeservice für Schneidbretter umfasst folgende Arbeitsschritte:

• Abhobeln der Schneidbretter mit einer Abricht- oder Dickenhobelmaschine zur Beseitigung von tieferen Schneidspuren.
• Schleifen der Flächen und Kanten, um eine glatte und gleichmäßige Oberfläche zu erzielen.
  
• Nachbehandlung der Oberflächen mit pflegendem Walnussöl, das das Holz schützt und seine natürliche Schönheit bewahrt.

Ihre Schneidbretter werden wenige Tage nach der Behandlung direkt an Sie zurückgeschickt. Alternativ können Sie einen Abholtermin in einem unserer Shops vereinbaren - vermerken Sie dies einfach auf dem Bestellformular. Zusammen mit Ihrem aufbereiteten Schneidbrett erhalten Sie eine Rechnung, die Sie bequem vor Ort oder per Überweisung begleichen können.

Das Bestellformular steht hier zum Download bereit.

Preis: Holzpflegeservice pro Schneid- oder Servierbrett: 4 € (inkl. Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten)