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  • Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicheres Verpackungsmaterial, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
  • Überprüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist.

2. Rücksendeformular & Retourenlabel drucken

  • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (liegt dem Paket bei) oder eine Kopie der Rechnung ins Paket. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
  • Kleben Sie das Retourenlabel (liegt dem Paket bei oder kann im Kundenkonto heruntergeladen werden) auf das Paket und bringen Sie es zur nächsten DHL-Postfiliale.
  • Sollten Sie kein Kundenkonto haben und ein Retourenlabel benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 (0)9931 4058-941.

3. Bearbeitungszeit

  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
  • Falls das Rücksendeformular fehlt oder der Inhalt nicht zugeordnet werden kann, kann es zu Verzögerungen kommen.

Fragen oder Hilfe benötigt?

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nur dann in vollem Umfang zurücknehmen können, wenn sie sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden.

Wir behalten uns vor, die Rücknahme anzulehnen oder eine angemessene Wertminderung vorzunehmen bei:

  • Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über ein normales Ausprobieren hinausgehen,
  • Produkten, bei denen Etiketten oder Preisschilder entfernt wurden,
  • sowie Artikeln, deren Originalverpackung Teil des Produktwertes ist und diese beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist.

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    • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (liegt dem Paket bei) oder eine Kopie der Rechnung ins Paket. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
    • Kleben Sie das Retourenlabel (kann im Kundenkonto heruntergeladen werden) auf das Paket und bringen Sie es zur nächsten DHL-Postfiliale.
    • Sollten Sie kein Kundenkonto haben und ein Retourenlabel benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 (0)9931 4058-941.
  3. Bearbeitungszeit
    • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
    • Falls das Rücksendeformular fehlt oder der Inhalt nicht zugeordnet werden kann, kann es zu Verzögerungen kommen.

Fragen oder Hilfe benötigt?

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0)9931 4058-941.



Wichtige Hinweise zur Rückgabe von Artikeln

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nur dann in vollem Umfang zurücknehmen können, wenn sie sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden.


Wir behalten uns vor, die Rücknahme anzulehnen oder eine angemessene Wertminderung vorzunehmen bei:

  • Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über ein normales Ausprobieren hinausgehen,
  • Produkten, bei denen Etiketten oder Preisschilder entfernt wurden,
  • sowie Artikeln, deren Originalverpackung Teil des Produktwertes ist und diese beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist.

Retouren – einfach & unkompliziert

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Falls ein bestellter Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen an uns zurücksenden.


So funktioniert die Rücksendung:

Damit Ihre Retoure schnell und reibungslos bearbeitet wird, folgen Sie bitte dieser Anleitung:


  1. Artikel sicher verpacken
    • Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicheres Verpackungsmaterial, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
    • Überprüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist.
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    • Sorgen Sie für eine ausreichende Frankierung des Pakets und bringen Sie es in die nächste Postfiliale.
    • Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Deutschland

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nur dann in vollem Umfang zurücknehmen können, wenn sie sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden.


Wir behalten uns vor, die Rücknahme anzulehnen oder eine angemessene Wertminderung vorzunehmen bei:

  • Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über ein normales Ausprobieren hinausgehen,
  • Produkten, bei denen Etiketten oder Preisschilder entfernt wurden,
  • sowie Artikeln, deren Originalverpackung Teil des Produktwertes ist und diese beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist.

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    • Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicheres Verpackungsmaterial, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
    • Überprüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist.
  2. Rücksendeformular & Retourenlabel drucken
    • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (liegt dem Paket bei) oder eine Kopie der Rechnung ins Paket. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
    • Kleben Sie das Retourenlabel (kann im Kundenkonto heruntergeladen werden) auf das Paket und bringen Sie es zur nächsten DHL-Postfiliale.
    • Sollten Sie kein Kundenkonto haben und ein Retourenlabel benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 (0)9931 4058-941.
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    • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
    • Falls das Rücksendeformular fehlt oder der Inhalt nicht zugeordnet werden kann, kann es zu Verzögerungen kommen.

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Damit Ihre Retoure schnell und reibungslos bearbeitet wird, folgen Sie bitte dieser Anleitung:


  1. Artikel sicher verpacken
    • Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicheres Verpackungsmaterial, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
    • Überprüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist.
  2. Rücksendeformular & Retourenlabel
    • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (liegt dem Paket bei) oder eine Kopie der Rechnung ins Paket. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
    • Sorgen Sie für eine ausreichende Frankierung des Pakets und bringen Sie es in die nächste Postfiliale.
    • Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Deutschland

  3. Bearbeitungszeit
    • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
    • Falls das Rücksendeformular fehlt oder der Inhalt nicht zugeordnet werden kann, kann es zu Verzögerungen kommen.

Fragen oder Hilfe benötigt?

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0)9931 4058-941.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe von Artikeln

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nur dann in vollem Umfang zurücknehmen können, wenn sie sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden.


Wir behalten uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder eine angemessene Wertminderung vorzunehmen bei:

  • Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über ein normales Ausprobieren hinausgehen,
  • Produkten, bei denen Etiketten oder Preisschilder entfernt wurden,
  • Artikeln, deren Originalverpackung Teil des Produktwertes ist und diese beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist.

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  • Produkten, bei denen Etiketten oder Preisschilder entfernt wurden,
  • Artikeln, deren Originalverpackung Teil des Produktwertes ist und diese beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist.

Retouren – einfach & unkompliziert

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Falls ein bestellter Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen an uns zurücksenden.


So funktioniert die Rücksendung:

Damit Ihre Retoure schnell und reibungslos bearbeitet wird, folgen Sie bitte dieser Anleitung:


  1. Artikel sicher verpacken
    • Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicheres Verpackungsmaterial, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
    • Überprüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist.
  2. Rücksendeformular & Retourenlabel
    • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (liegt dem Paket bei) oder eine Kopie der Rechnung ins Paket. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
    • Sorgen Sie für eine ausreichende Frankierung des Pakets und bringen Sie es in die nächste Postfiliale.
    • Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Deutschland

  3. Bearbeitungszeit
    • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
    • Falls das Rücksendeformular fehlt oder der Inhalt nicht zugeordnet werden kann, kann es zu Verzögerungen kommen.

Fragen oder Hilfe benötigt?

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0)9931 4058-941.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe von Artikeln

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nur dann in vollem Umfang zurücknehmen können, wenn sie sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden.


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Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0)9931 4058-941.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe von Artikeln

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nur dann in vollem Umfang zurücknehmen können, wenn sie sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden.


Wir behalten uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder eine angemessene Wertminderung vorzunehmen bei:

  • Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über ein normales Ausprobieren hinausgehen,
  • Produkten, bei denen Etiketten oder Preisschilder entfernt wurden,
  • Artikeln, deren Originalverpackung Teil des Produktwertes ist und diese beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist.

Retouren – einfach & unkompliziert

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So funktioniert die Rücksendung:

Damit Ihre Retoure schnell und reibungslos bearbeitet wird, folgen Sie bitte dieser Anleitung:


  1. Artikel sicher verpacken
    • Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicheres Verpackungsmaterial, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
    • Überprüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist.
  2. Rücksendeformular & Retourenlabel
    • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (liegt dem Paket bei) oder eine Kopie der Rechnung ins Paket. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
    • Sorgen Sie für eine ausreichende Frankierung des Pakets und bringen Sie es in die nächste Postfiliale.
    • Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Deutschland

  3. Bearbeitungszeit
    • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
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    94447 Plattling
    Deutschland

  3. Bearbeitungszeit
    • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
    • Falls das Rücksendeformular fehlt oder der Inhalt nicht zugeordnet werden kann, kann es zu Verzögerungen kommen.

Fragen oder Hilfe benötigt?

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0)9931 4058-941.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe von Artikeln

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nur dann in vollem Umfang zurücknehmen können, wenn sie sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden.


Wir behalten uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder eine angemessene Wertminderung vorzunehmen bei:

  • Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über ein normales Ausprobieren hinausgehen,
  • Produkten, bei denen Etiketten oder Preisschilder entfernt wurden,
  • Artikeln, deren Originalverpackung Teil des Produktwertes ist und diese beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist.

Retouren – einfach & unkompliziert

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Falls ein bestellter Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen an uns zurücksenden.


So funktioniert die Rücksendung:

Damit Ihre Retoure schnell und reibungslos bearbeitet wird, folgen Sie bitte dieser Anleitung:


  1. Artikel sicher verpacken
    • Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicheres Verpackungsmaterial, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
    • Überprüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist.
  2. Rücksendeformular & Retourenlabel
    • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (liegt dem Paket bei) oder eine Kopie der Rechnung ins Paket. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
    • Sorgen Sie für eine ausreichende Frankierung des Pakets und bringen Sie es in die nächste Postfiliale.
    • Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
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